Flujo
- Entra el mensaje → conversación en una bandeja.
- Se asigna, se etiqueta, se responde; Livia puede intervenir en las bandejas que le des.
- El hilo queda amarrado al contacto y, si aplica, al negocio o al inmueble.
Invariantes
- API:
conversations,inboxes, mensajes, asignaciones, labels. - Tokens de bot solo en un allowlist corto de conversaciones/mensajes/asignaciones/labels.
- MCP
conversations:read: atención y contexto de una conversación; las tools omiten teléfono, email y texto de mensajes.