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Yampi es la plataforma donde tu inmobiliaria opera el día a día sin repartir la verdad entre WhatsApp, un Excel, un CRM que no sabe de arriendos y la pasarela de pagos en otra cuenta. El mensaje del interesado, la ficha del inmueble, la visita, el contrato y el cobro viven en el mismo sistema. Cuando alguien del equipo abre un contacto, ve lo que ya quedó registrado: no lo vuelve a pedir.

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Livia y Livia Desk

Livia es la IA en las bandejas: entra a las que tú configures, con el conocimiento y los límites que le das, y habla con el cliente. Livia Desk es el copiloto interno del equipo: propone sobre el dominio y el humano confirma. No contesta al cliente. Detalle: Livia · Livia Desk.

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Sistema base y suites

Dos capas:
  1. Sistema base — lo transversal: bandejas y chats (WhatsApp y otros canales), propiedades, calendario, biblioteca de documentos e informes.
  2. Suites — el recorte de trabajo de cada persona.

Sistema base

Bandejas y chats (WhatsApp y otros canales), propiedades, calendario, biblioteca de documentos e informes. Es el piso común.

Comercial

Del interesado al negocio: contactos, empresas, oportunidades y campañas. En la membresía es el agente sin suite_role.

Servicio

Atención con base de conocimiento / centro de ayuda. En código, suite_role: service suma knowledge_base_manage. Los requerimientos no son exclusivos de esta suite: los puede trabajar un agente o un administrador según la policy.

Administrativa

Contratos, firma, cobros y giros. suite_role: administrative suma permisos de tesorería y contratos.
Un mismo contacto puede abrirse desde suites distintas; cada quien ve lo que su rol y suite permiten. La firma arranca en el flujo administrativo; el documento firmado queda en la biblioteca del sistema base.

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Un arriendo, de punta a punta

1

Entra el mensaje

WhatsApp u otro canal cae en una bandeja. Livia puede responder, perfilar y agendar con el asesor que toca.
2

Se arma el negocio

El inmueble queda amarrado al contacto y a la oportunidad, con etapa y responsable.
3

Se firma y se cobra

El contrato se gestiona en la suite administrativa; el cobro y el giro viven en tesorería.
4

La operación escala

Automatizaciones, campañas e informes trabajan sobre el mismo dato — sin “pasar” información a otra herramienta.

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Para quién es esto

Para quien escribe integraciones, automatiza procesos o necesita el contrato HTTP/MCP. Las guías dan el mapa del producto; la API, el detalle por endpoint; MCP, la lectura desde un conector. Si todavía no tienes token ni account_id, sigue en Empezar aquí.