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# Livia

> La IA de Yampi en las bandejas: habla con el cliente.

**Livia** es la IA en las **bandejas**: se configura (qué sabe, qué puede, en qué bandejas entra) y contesta al cliente con el mismo dato que ve el equipo.

No es el copiloto interno del agente — eso es [Livia Desk](/guides/livia-desk).

## Flujo

1. Configuras asistentes, documentos, escenarios y límites.
2. Livia entra a las bandejas permitidas: contesta, clasifica, agenda, avisa.
3. El humano retoma con el contexto ya registrado.

## Invariantes

* En producto y en estas guías: **Livia** = bandejas / cliente.
* [Livia Desk](/guides/livia-desk) = copiloto interno del equipo.
* El conector MCP es lectura del dominio; no es “Livia escribiendo” por MCP.

HTTP: pestaña **API**. Producto: [Qué es Yampi](/guides/que-es-yampi).